1. 匯入學校核准的知識
行政流程、FAQ、表單說明，只用學校審核過的內容回答。
AI 主動做什麼
2. 主動確認與引導
先問清楚身分與需求，再帶著對方一步步完成，而不是丟一段長文。
3. 現場雙語口譯
櫃台或活動現場開一個口譯間，兩種語言面對面交談，分身即時口譯並顯示雙語字幕。
4. 轉真人與紀錄
回答不了或需要人工核准時轉真人，對話紀錄留在學校環境供改善。
學校得到什麼
- 尖峰期間（開學、註冊）不必增加臨時人力
- 國際生服務不再受限於外語人力
- 回答只來自核准的知識庫，可控可稽核
- 資料留在學校自己的環境
學校常問的問題
口譯支援哪些語言？
支援主要的國際生語言，可在建立口譯間時選擇雙方語言。
AI 會不會亂答？
回答只來自學校匯入並核准的知識；知識庫沒有的內容會告知並轉真人，而不是猜。
可以放在學校網站或 LINE 上嗎？
可以嵌入學校網站，也可以由校務通知平台在需要時把 LINE 對話交給 AI 顧問接手。
需要什麼設備？
瀏覽器與麥克風即可；現場口譯建議一台平板或筆電放在櫃台。